Integration von Microsoft Teams in OpenScape

Interworking mit Microsoft Teams 
 

OpenScape Business V3 Interworking mit Microsoft Teams (via native SIP)
OpenScape Business bietet leistungsstarke TelefonieFunktionen zusätzlich zu Microsoft Teams Collaboration
Telefongespräche und Funktionen (wie Weiterleitung, Rückfrage usw.) zwischen OpenScape Business und MS Teams möglich (und umgekehrt)
OpenScape Business kann als “on-prem" und redundantes Gateway für MS-Teams eingesetzt werden, ohne dass ein MS Calling Plan erforderlich ist
OpenScape Business ergänzt MS Teams um zusätzliche Funktionen wie Auto Attendant, Vermittlungsplatz, Contact Center usw. (parallele Nutzung - keine Integration)
Der Kunde kann entscheiden, ob er sich für OpenScape Business oder MS Teams als bevorzugte UC App entscheidet

Durch die Anbindung von Micorsoft Teams an Ihr OpenScape Business System müssen Sie nicht mehr die Telefonie Funktionen des täglichen Bedarfs missen.
Auswahl der passenden Kommunikationsmedien für jeden Nutzer, vom DeskPhone zum reinen Software Client oder kombiniert.



Telefonie Interworking

Vernetzung mit existierenden oder neuen Microsoft Teams umgebungen.

Ergänzt eine rein auf Collaboration fokussierte Microdoft Teams Lösung
um wichtige Telefonie Funktionen.

Nutzung des Microsoft Teams Client wie eine Mobiltelefon Anschaltung. 

Anrufe zwischen jeglichen Usern in OpenScape Business und Teams.

Per interner Rufnummer kann ein Microsoft Teams User einfach und schnell erreicht werden.








Ausgehender Anruf von Microsoft Teams User nach extern über das OpenScape
Business Gateway (Internet Service Provider) oder ISDN.

Microsoft Teams User ist als Teilnehmer in der OpenScape Business konfiguriert. 

One Number Service - Nur eine Rufnummer wird bei dem externen Teilnehmer angezeigt.

Eingehender Anruf über die OpenScape Business zu einem Microsoft Teams User.

Gruppenruf / parallele Signalisierung für beide User (OpenScape Business und Microsoft Teams User).



Folgende TEAMS Funktionen werden Unterstützt:

- Rückfrage
- Übergabe vor /nach Melden
- Anrufumleitung

(hierzu wird die Networking-Lizenz benötigt)

Voraussetzungen:

- Microsoft Teams Account (oder PLAN)
- Networking-Lizenz
- Gültiger und aktiver Software Support bei UNIFY für Ihr OpenScape Business System
- anynode (SBC)

Interworking MS Teams